我看拼多多

By | 2019年7月20日

最近看到好几个关注的大v都在推拼多多的“百亿补贴”,忍不住也上来说两句。

对拼多多的印象经历了三个阶段:

  1. 初期的山寨货(注意假货和山寨货的区别)泛滥,多以廉价、劣质的生活消费品为主。比如康帅傅方便面、立日洗衣粉、周住牌洗衣液、大白免奶糖等,以及近期在网络走红的能喷火的吹风机:
  2. 今年初在网上无意间看到有人说在拼多多上买到了全网最低价的iPhone XR。刚开始看到留言还有点诧异,因为印象中拼多多以便宜物品为主,会有优质的买家在这个平台买价高优质的东西吗?转念一想,又觉得其实挺合理的:苹果产品几乎可以肯定不会是假货,否则拼多多会自绝于高端市场;而低价又能吸引价格敏感的优质买家,提高客单价;
  3. 近期许多大v力推“百亿补贴”,开始了全面争抢高端用户的步伐。

流量是许多互联网企业存亡的关键。有了流量,不管是引流转换,还是广告,或者收服务费做大数据等,都让企业有了广泛的想象空间。个人认为,拼多多走的依然是传统的流量路线,即“农村包围城市”之路:先以低价吸引三四线及以下城市和农村的用户,基数足够多后开始蚕食高端用户。拼多多中的“拼”基本上注定了其只能从低消费力用户开始:农村和小城市中用户是积赞、拉投票、帮忙砍价的活跃用户,类似的信息充斥在朋友圈、家族群、同学群等;而一线城市的高净值用户,时间珍贵,在群里发拼团信息很可能直接飞机票。

通过拼单减价,拼多多通过社交圈得到广泛传播,短时间内为其争取到庞大的用户群体。这波操作无疑是非常成功的,不仅让淘宝出“特价版”来抗衡,数据显示拼多多月活用户已经超过京东,成为国内仅次于淘宝的第二大电商平台。然而毕竟现在是流量红利的衰竭时代,想保持高速增长只能互相挖存量。经过前两年的高速增长,拼多多现在有了狂砸钱拉用户的底气和资本。近期主推的“百亿补贴”促销活动无疑是其转型、争取淘宝京东高净值用户的有力武器。

因为“百亿补贴”,我特地下载了拼多多的app。试用五分钟后,我忽然意识到一个问题:大多数用户的习惯都是被培养出来的。当用户习惯了拼单价格更低的模式后,再用回直接下单的京东淘宝可能就觉得不习惯。这如同结账时经常使用优惠券,没优惠券就没有购买的欲望。如果拼多多能够吸引到这批高质量玩家,很大可能会同化他们接受拼单的模式。也许拼多多也是看中了这点,故而不惜下血本拉人。

拼多多如此大放血,作为消费者该如何应对?个人想法是:如果你近期有买价格上千的品牌产品,比如说iphone手机、机械键盘,这是一个很好的机会。iphone xr 64g拼单的价格比京东便宜将近四百,macbook pro 13.3比京东便宜一千多,幅度都不算小。至于其他低价的产品,就看个人选择了,价格敏感的可对比几个平台和商家再决定,看重质量的就找官网、京东自营、天猫等靠谱平台。

以拼多多这样的价格,按理说买来后到其他平台卖二手可能都有的赚。看网上确实有人这么干,转卖一个苹果手机大概能赚个一两百,还能套出几千块钱。对这种薅羊毛行为,拼多多砍单或者不发货应该是毫不手软的。身边有个朋友在拼多多上买了纸巾,便宜倒是便宜,但是下单后三四天也不见发货,最后取消订单在京东买了。看网上评论,不少网友遇到过砍单或者不发货的情形。这也比较好理解,毕竟搞活动的重要目的是吸引新用户,让新用户得到实惠更重要。

对于我来说,更倾向于京东plus和山姆会员店的模式,分别对应线上和线下。好处是服务态度好,退换货方便,并且有正品保障;缺点是每年要交一百以上的会员费,价格敏感型用户有点难以接受。拼多多这样的活动在有需求时会参与,但很难成为其忠实用户。虽然下载了拼多多,但是还没注册,真正做到了“我就在外面蹭蹭,不进去”。

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